Sector Architecture
Retail y Comercio Electrónico
El pago contra reembolso (COD) lidera el comercio en Marruecos. Hasta un 35% de paquetes se devuelven si no hay llamada previa. Vext realiza llamadas automáticas de confirmación en dariya para validar dirección y fecha de entrega.
+42%
Mejora en entrega efectiva
3.4s
Rapidez de confirmación
-70%
Ahorro en costes de call center
Operational & Technical Bottlenecks
- •Operadores dedicados a llamadas repetitivas de confirmación de pedidos
- •Devoluciones por direcciones poco detalladas
- •Atención al cliente desbordada por consultas de estado de envío
Vext Engineering Deliverables
- Marcador de voz predictivo con IA que confirma cientos de pedidos por minuto
- Envío de ubicación GPS mediante WhatsApp sincronizado con la llamada
- Integración directa con empresas de paquetería
Standard Sector Integrations
ShopifyWooCommerceYouCanShipping Carrier APIsWhatsApp Cloud API