Sector Architecture
Sector Público y Servicios
Organismos municipales y suministradoras de agua y energía atienden miles de consultas al día. Las colas telefónicas saturan los servicios. Vext implementa agentes de voz soberanos para una atención ágil y transparente.
0s
Tiempo de espera para los ciudadanos
100%
Soberanía de datos en Marruecos
91%
Resolución al primer contacto
Operational & Technical Bottlenecks
- •Ciudadanos esperando más de 15 minutos para reportar fugas o averías
- •Dudas frecuentes sobre requisitos documentales y trámites administrativos
- •Normativa estricta que exige almacenamiento soberano en territorio nacional
Vext Engineering Deliverables
- Registro inmediato de incidencias técnicas en vía pública
- Guía paso a paso en dariya y árabe estándar sobre trámites y requisitos
- Opción de despliegue 100% local en centros de datos soberanos
Standard Sector Integrations
Municipal GISMaximo Asset ManagementFreePBX SIP TelephonyPostgreSQL On-Premise