Sector Architecture
Clínicas y Salud
Las clínicas y centros sanitarios reciben picos masivos de llamadas por la mañana. Las llamadas perdidas retrasan la atención y suponen ingresos no percibidos. Vext implementa agentes de voz soberanos conectados directamente al historial clínico y las agendas.
94%
Llamadas atendidas al primer tono
38%
Reducción de ausencias
<300ms
Tiempo de respuesta en directo
Operational & Technical Bottlenecks
- •Recepcionistas saturados por consultas rutinarias y citas durante el horario de atención
- •Elevada tasa de ausencias por falta de confirmaciones automatizadas por voz y WhatsApp
- •Exigencias normativas de protección de datos médicos que impiden soluciones cloud extranjeras
Vext Engineering Deliverables
- IA de voz interactiva en dariya marroquí, francés y árabe estándar
- Sincronización instantánea con el software médico y agendas de especialistas
- Reasignación automática de cancelaciones y enrutamiento inmediato de urgencias
Standard Sector Integrations
MedicAllDoctoralia / Doctolib APICustom SQL EHRAsterisk / FreePBX SIPTwilio Telecom