Skip to content
Sector Architecture

العيادات والمراكز الطبية

تواجه المصحات والعيادات الطبية في الدار البيضاء ومختلف المدن ضغطاً هائلاً على الخطوط الهاتفية في ساعات الصباح الأولى. المكالمات الفائتة تعني تأخير الفحوصات وفقدان المداخيل. فيكست تدمج وكلاء مكالمات صوتية سيادية مباشرة مع برامج إدارة المواعيد والملفات الطبية.

94%
مكالمات يتم الرد عليها فوراً
38%
انخفاض في نسبة التخلف عن المواعيد
<300ms
زمن الرد الصوتي المباشر

Operational & Technical Bottlenecks

  • •استنزاف وقت الاستقبال في استفسارات روتينية حول المواعيد أثناء استقبال المرضى
  • •ارتفاع نسبة التخلف عن المواعيد لغياب نظام تأكيد آلي عبر الهاتف والواتساب
  • •شروط صارمة لحماية البيانات الطبية وقانون CNDP تمنع استخدام سحابات خارجية غير مرخصة

Vext Engineering Deliverables

  • وكيل صوتي بالذكاء الاصطناعي يتحدث بالدارجة والفرنسية والعربية الفصحى لجدولة المواعيد
  • تزامن فوري ومباشر مع برامج إدارة العيادات والمصحات وأنظمة الفوترة
  • إعادة شغل المواعيد الملغاة آلياً وتحويل الحالات الطارئة فوراً للطبيب المناوب

Standard Sector Integrations

MedicAllDoctoralia / Doctolib APICustom SQL EHRAsterisk / FreePBX SIPTwilio Telecom