Skip to content
Sector Architectures

Built for your industry.
Tailored to real operational reality.

We don’t believe in generic digital templates. We understand the specific phone rushes, ERP schemas, and field dispatch dynamics across key sectors in Morocco and internationally.

العيادات والمراكز الطبية

فرز المكالمات الطبية على مدار 24/7، حجز المواعيد وتوجيه نتائج الفحوصات بأمان دون إشغال الأطباء وموظفي الاستقبال.

•استنزاف وقت الاستقبال في استفسارات روتينية حول المواعيد أثناء استقبال المرضى
•ارتفاع نسبة التخلف عن المواعيد لغياب نظام تأكيد آلي عبر الهاتف والواتساب
94% مكالمات يتم الرد عليها فوراً

المقاولات، البناء والخدمات التقنية

استقبال طلبات التدخل والصيانة من مواقع العمل، توجيه التقنيين وإصدار عروض الأسعار آلياً.

•عدم قدرة رؤساء الورش على الرد على الهاتف أثناء العمل الميداني
•تأخر إرسال عروض الأسعار لأيام بسبب بقاء التفاصيل مبعثرة في رسائل الواتساب الصوتية
100% تغطية كاملة لطلبات الصيانة الطارئة

العقارات وإدارة المباني (السنديك)

معالجة شكايات السكان، متابعة واجبات السنديك، وتأهيل المشترين والمكترين على مدار الساعة.

•تشبع هواتف مكاتب السنديك باستفسارات مستمرة حول الواجبات والصيانة اليومية
•ضياع زبائن شراء الشقق والمشاريع العقارية خارج أوقات العمل الرسمية وفي عطل نهاية الأسبوع
82% شكايات تُعالج بالكامل دون تدخل بشري

التجارة والتجارة الإلكترونية

تأكيد طلبيات الدفع عند الاستلام (COD) آلياً، إعادة جدولة التوصيل وتتبع المخزون.

•استنزاف طواقم مراكز الاتصال طيلة اليوم في مهاتفة الزبائن لتأكيد الطلبيات
•فشل التوصيل بسبب عناوين غير دقيقة وصعوبة الوصول في الأحياء الشعبية أو الجديدة
+42% ارتفاع نسبة تسليم الطرود بنجاح

اللوجستيك، النقل والشحن

تسجيل السائقين، تتبع إجراءات الجمارك، أتمتة تصاريح الدخول إلى المستودعات وتوجيه الشحنات.

•انشغال دائم لخطوط مسؤولي التوجيه والشحن أثناء تفريغ وشحن البواخر
•توقف الشاحنات لساعات في بوابات الموانئ بسبب تأخر رموز الجمارك والتصاريح
-65% تقليص وقت الانتظار عند البوابات

الصناعة، المصانع والإنتاج

التخلص من جداول إكسيل اليدوية عبر ربط فوري مع أنظمة ERP، ومراقبة الآلات وتوثيق حوادث ورديات العمل.

•تسجيل أعطال الآلات بتأخير ساعات بعد انتهاء وردية العمل
•فروقات مستمرة بين مخزون المواد الأولية في النظام وما هو موجود فعلياً في المعمل
3.8h القضاء تماماً على تأخر تقارير الإنتاج

القطاع العام، الجماعات والمؤسسات العمومية

مراكز نداء للمواطنين بعدة لغات، التبليغ عن انقطاعات الماء والكهرباء وتوجيه المساطر الإدارية.

•انتظار المواطنين لأكثر من 15 دقيقة للتبليغ عن تسربات المياه أو انقطاع التيار
•غموض لدى المواطن بشأن الوثائق المطلوبة لاستخراج الشهادات والرخص الإدارية
0s وقت الانتظار على الخط